Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення та обміну продуктів REFAVOR: 1. Повернення або обмін продукту можливий протягом 14-ти днів з дати придбання. 2. Продукт повинен бути в оригінальній упаковці та в стані, який дозволяє його продаж знову. 3. Відправлення поверненого продукту за рахунок покупця, якщо повернення не пов'язане з вадами чи пошкодженнями продукту, які були помічені при отриманні. 4. Якщо продукт повернуто відповідно до умов повернення, ми повернемо вам повну вартість продукту за винятком витрат на доставку. 5. У разі обміну продукту, вартість нового продукту буде врахована на рівні з ціною попереднього продукту. 6. Не приймаємо повернення або обмін продукту, який було використано, з вини покупця, або який був пошкоджений через неналежне використання. Повернення товару неналежної якості передбачається у випадку, якщо товар має дефекти чи не відповідає заявленому на сайті інтернет-магазину. У цьому випадку вам потрібно надіслати товар відправнику (без накладених платежів), повернення здійснюється за рахунок магазину, та кошти будуть повернуті на ваш рахунок протягом 10-ти днів з моменту отримання нашим фахівцем. При огляді продукту на відділеннях пошти, у вас є право відмовитися від отримання. У випадку якщо ви попередньо оплатили товар, ми повернемо кошти протягом 10-ти днів. Обмін та повернення товару належної якості, в разі отримання, покриваються покупцем. Будь ласка, зверніть увагу, що деякі продукти можуть мати відмінні умови повернення, які будуть вказані на сторінці продукту або в інструкції до нього. Ми прагнемо забезпечити максимальний рівень задоволення наших клієнтів, тому будь-які пропозиції щодо покращення нашої політики повернення та обміну завжди вітаються. Якщо у вас є будь-які питання або потреба в додатковій інформації, будь ласка, зв'яжіться з нами. З повагою, REFAVOR

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.